Fidèles alliés du grignotage, de la pause repas ou du café matinal, les distributeurs automatiques nécessitent une maintenance régulière pour un fonctionnement optimal.
Qu’il s’agisse de distributeurs automatiques de snacks, confiseries ou boissons fraîches ou chaudes, ils sont synonymes de praticité mais aussi de problèmes techniques que nous sommes en mesure de prendre en charge via un contrat de maintenance clé en main.
L’installation d’un distributeur automatique de boissons froides, chaudes ou snacks dans une entreprise nécessite un entretien régulier car un défaut technique nécessitera l’intervention d’une équipe de maintenance. Nous proposons un service de maintenance de machines à café et distributeurs automatiques dans toute la France, de Paris à Marseille.
Vous souhaitez mettre en vente des boissons fraîches, ou des produits frais de qualité dans votre entreprise ? Une maintenance bien réalisée permet de déléguer l’entretien du distributeur en toute sérénité et de s’assurer du respect de la réglementation en vigueur.
Même s’il bénéficie d’un suivi technique par un agent / une agente de maintenance, un distributeur de produits alimentaires peut provoquer des incidents auprès des clients :
L’agent ou l’agente de maintenance industrielle commence par une inspection de l’armature de l’appareil. Le technicien ou la technicienne de maintenance jette ensuite un œil à l’intérieur de l’automate afin de repérer les dysfonctionnements techniques.
Au fil des années, un distributeur peut accumuler de la poussière et des résidus. Il est donc impératif de procéder à l’entretien des réservoirs, des monnayeurs et des compartiments en vue de prévenir les dysfonctionnements des appareils.
Les mécanismes mobiles (rouleaux, capteurs) étant sensibles, il faut les examiner.
Une fois que les éléments ont été vérifiés, il faut effectuer les tests de mise en service en simulant des achats pour vérifier que l’appareil fonctionne correctement.
Les pièces défectueuses et les moteurs d’entraînement des distributeurs automatiques doivent être remplacées par les techniciens de maintenance.
Les agents de maintenance se chargent de la réparation des composants défectueux tels que les circuits imprimés, la carte électronique ou les connecteurs.
Si un article reste bloqué ou qu’un monnayeur est capricieux, il faudra ajuster les capteurs de paiement de l’appareil. Pour les distributeurs automatiques de boissons chaudes, cela inclut la recalibrage des thermostats. Variants en fonction du type d’équipement, voici les pannes nécessitant une assistance technique :
Chaque distributeur possède des capteurs de niveau scrutant en temps réel les quantités restantes afin de pouvoir ajuster l’approvisionnement de la machine. Grâce à notre service de gestion de stock, certains distributeurs passent commande tout seul dès qu’un produit atteint un seuil critique. Ces technologies analysent les tendances et ajustent automatiquement le nombre d’articles à commander
Les machines de distribution automatique varient d’une entreprise à l’autre et les prestations comprises dans un forfait de maintenance dépendent des options choisies:
La maintenance d’un distributeur doit être confiée à un agent/une agente spécialisé(e) issu(e) d’un centre de formation et doté(e) d’un diplôme reconnu par l’état : Celui-ci est un technicien spécialisé expert en électricité, mécanique, électronique, diagnostic et dépannage. Le métier du technicien du SAV de distributeur automatique consiste à réaliser des interventions efficaces, utiliser un vocabulaire compréhensible, et savoir répondre précisément aux questions techniques posées par les clients.
Il est conseillé d’installer un logiciel de gestion qui aide à organiser, planifier et à choisir à distance les types d’interventions qui seront effectuées par les agents.
Grâce à cet outil numérique, le client bénéficie d’un dépannage express. En analysant les données et les alertes, il devient aussi possible de détecter les pannes à venir et gérer de manière intelligente l’approvisionnement des machines.
