Spécialiste en maintenance de distributeurs automatiques
Fidèles alliés du grignotage, de la pause repas ou du café matinal revigorant, les distributeurs automatiques sont partout : dans les salles de repos des bureaux, dans les gares, et dans les couloirs des entreprises. Qu'il s'agisse de machines à café, de distributeurs de snacks, de confiseries ou de boissons fraîches, ils sont synonymes de praticité mais aussi de problèmes mécaniques que nous sommes en mesure de prendre en charge via nos solutions de maintenance complètes.
Maintenance et entretien de distributeur dans toute la France
L'installation d'un distributeur automatique de boissons froides et/ou chaudes ou de snacking au sein d'une entreprise nécessite un entretien régulier car un défaut technique majeur peut coûter entre 500 et 1 500 euros en termes de réparations. Sans parler des pertes de chiffre d'affaire.
Nous
proposons des prestations de maintenance professionnelle de systèmes de distribution automatique dans tout l'hexagone, de Paris à Marseille en
passant par Bordeaux, Lyon et Toulouse.
⇒ Des produits aux saveurs préservées
Vous
souhaitez mettre en vente des produits frais de qualité dans votre entreprise ? Une maintenance de distributeur automatique bien réalisée permet de déléguer
la gestion de la machine de distribution automatique en toute sérénité.
⇒ Sécurité des utilisateurs
Même s'il est bien entretenu et qu'il bénéficie d'un suivi, un distributeur automatique de boissons ou nourriture peut montrer des signes d'usure et provoquer des incidents :
- Problèmes d'hygiène alimentaire ;
- Risque de blessures physiques.
Les étapes de maintenance d'un distributeur automatique
⇒ Inspection de base
L’agent de maintenance industrielle commence par une inspection à 360° des panneaux et de l'armature du distributeur. Le technicien de maintenance jette ensuite un œil à l'intérieur de l'appareil de distribution automatique afin de repérer les éventuels problèmes techniques.
⇒ L'entretien courant
Au fil des années, un distributeur automatique peut accumuler de la poussière et des résidus. Il est donc impératif de nettoyer l’intérieur, les réservoirs, les monnayeurs et les compartiments.
À noter que dans les machines automatiques à café, les filtres et buses s'obstruent vite.
⇒ Contrôle général des machines
Les mécanismes mobiles (rouleaux, ressorts, capteurs) étant sensibles, il faut les examiner.
⇒ Tests de fonctionnement
Une fois que les éléments du distributeur ont été vérifiés et ajustés, il faut procéder aux tests de mise en service
de l'installation. L'agent simule donc des achats pour vérifier que
tout fonctionne. Obtenez-vous le bon article à la température désirée ?
Le paiement se fait-il sans accroc ? L’objectif est de fournir un
distributeur automatique accueillant le consommateur dans de bonnes
conditions.
Maintenance corrective : réparer après une panne
Remplacement de composants
Les pièces défectueuses des distributeurs automatiques doivent être remplacées. Les moteurs d’entraînement peuvent aussi être fatiguer et nécessiter d'être remplacer par un agent.
Réparation des circuits électroniques
Les techniciens professionnels de notre société se chargent de réparer ou remplacer des composants défectueux tels que les circuits imprimés, les cartes électroniques ou les connecteurs.
Réglage des modes de paiement
Si un article reste bloqué ou qu’un monnayeur est capricieux, il faudra ajuster les capteurs de paiement ou de température du distributeur. Pour les distributeurs de boissons chaudes, cela inclut la recalibrage des thermostats pour assurer le bon fonctionnement.
Variants en fonction du type de distributeur et de son utilisation, voici les pannes courantes :
- Le blocage des spirales ;
- Dysfonctionnement de lecteur de carte bancaire/billets ou du système de réfrigération ;
- Des messages d'erreur dans le logiciel.
Le réapprovisionnement
Le réassort des distributeurs automatiques est une opération essentielle. Chaque distributeur possède des capteurs de niveau scrutant en temps réel les quantités restantes de chaque produit afin de pouvoir ajuster le réapprovisionnement en fonction des besoins.
Les articles prisés devront être remplis plus souvent. Grâce à notre service de gestion de stock, certains distributeurs passent commande tout seul dès qu’un produit atteint un seuil critique.
Ces technologies analysent les tendances et ajustent automatiquement le nombre d'articles à commander. L'approvisionnement des distributeurs doit être associé à une excellente logistique. Pour les produits périssables, des unités réfrigérées seront nécessaires.
Quels sont les services associés à un contrat de maintenance ?
Un contrat de maintenance de distributeur automatique varie d’une entreprise à l’autre et dépend des options choisies de l’offre du prestataire :
- Nettoyage de la machine et de l’unité de réfrigération ;
- Gestion complète des fonds de caisse et des moyens de paiement ;
- Connexion aux réseaux électriques et à l’eau ;
- Communication ;
- Personnel dédié ;
- Actualisation des offres.
Quelles compétences et qualités sont requises pour exercer le métier de technicien /technicienne de maintenance en DA ?
La maintenance des distributeurs automatiques devra être confiée à un agent/une agente spécialisé(e) issu(e) d'un centre de formation et doté(e) d'un diplôme reconnu par l'état :
Celui-ci est un technicien spécialisé expert en :
- électricité, mécanique et électronique ;
- diagnostic et dépannage ;
- gestion de stock.
Un technicien du SAV de distributeur automatique doit être un bon communicant, utiliser un vocabulaire compréhensible, et répondre aux questions sur les distributeurs.
Une équipe de spécialistes de la maintenance régulière
Faire appel à des experts en gestion de maintenance présente plusieurs avantages :
- Une prévention efficace ;
- Un gain de temps ;
- Un SAV réactif ;
- Intervention sur site dans le respect des normes et de la réglementation française.
Quelle fréquence de maintenance est recommandée pour un DA ?
Un service de maintenance
biannuel est suffisant pour les petits appareils mais pour ceux de
grande capacité très sollicités, il faudra prévoir un contrat
d'entretien mensuel.
Un logiciel de gestion pour la satisfaction client
Il est conseillé d'installer un logiciel qui aide à organiser, planifier et choisir les types d'interventions des agents. Avec cet outil numérique, les clients bénéficient d'un dépannage express. En analysant les données et les alertes, il devient possible de détecter les dysfonctionnements à venir.
